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申报消费维权岗位能手简要事迹

发布时间:2020-05-22 19:33:58 已有: 人阅读

  认真履行职责 搞好消费维权 傅秋芳同志申报消费维权岗位能手简要事迹    傅秋芳同志自2003年以来任**分局12315消费者申投诉举报专管员。工作中,她认真践行“”重要思想,身体力行地做好消费维权工作,认真受理调处消费投诉,取得了较好的成绩。几年来,分局12315消费者申诉举报服务窗口共接待来访、咨询群众257人次,受理消费者投诉150余起,为消费者挽回经济损失20多万元,受到消费

  认真履行职责 搞好消费维权 傅秋芳同志申报消费维权岗位能手简要事迹    傅秋芳同志自2003年以来任**分局12315消费者申投诉举报专管员。工作中,她认真践行“”重要思想,身体力行地做好消费维权工作,认真受理调处消费投诉,取得了较好的成绩。几年来,分局12315消费者申诉举报服务窗口共接待来访、咨询群众257人次,受理消费者投诉150余起,为消费者挽回经济损失20多万元,受到消费者和同志们的好评。     一、认真做好消费维权宣传咨询服务工作。    分局每年组织开展“3·15国际消费者权益日”咨询宣传活动,该同志都积极参加,向消费者宣传有关法律、法规和消费知识,增强消费者自我保护意识。结合日常实际工作,她通过分局12315申诉举报台,积极参与开展多渠道、多种形式、有实效、生动活泼的宣传咨询活动和送法进企业、进社区、进校园活动。据统计6年来她共接受各种咨询服务257人次,发放宣传材料1500多份,现场受理投诉18起,直接受益群众460多人次。     二、认真做好消费者申诉调处工作。 分局受理、调处消费者投诉主要是通过12315窗口和络来开展的。在调处过程中,她认真倾听消费者反映问题、耐心解释政策、认真处理各类投诉;工作作风扎实,做到“有诉必接、有案必查、有难必帮、有假必打”,诚心诚意为消费者办实事。傅秋芳同志业务能力强,能熟练运用《消费者权益保》、《产品质量法》等相关法律法规,积极开展维权工作,及时收集整理维权信息,进行综合分析,依照相关法律、法规、规章和制度,认真履行食品安全监管、商品质量监测、12315消费者维权方面的职责。 三、廉洁自律,树立良好形象。傅秋芳同志在工作中,严格遵守廉政有关规定,从不违规接受维权对象的吃、请和钱物的,尊重维权对象,为其保守秘密,认真对待维权请求,公正处理维权问题。工作中她坚持文明用语,热情服务,被维权对象称为消费者维权的热心人。     本文来自香当网

  认真履行职责 搞好消费维权 傅秋芳同志申报消费维权岗位能手简要事迹    傅秋芳同志自2003年以来任**分局12315消费者申投诉举报专管员。工作中,她认真践行“”重要思想,身体...

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